Política de privacidade

Responsável e contato

O responsável pelo PetCare Hub é Douglas Silva. Para atendimento, dúvidas sobre estes documentos e solicitações relacionadas a dados pessoais, escreva para contato@petcarehub.douglasss.dev.

Site previsto para publicação: petcarehub.douglasss.dev.

1. O que este documento abrange

Este documento descreve o tratamento de informações na versão atual do app PetCare Hub, no site de apresentação e no atendimento solicitado por e-mail. Os exemplos do site são fictícios e não acessam os dados dos seus pets.

A Conta Apple, o iCloud e os serviços de hospedagem têm práticas próprias. Este documento distingue os dados organizados pelo app das informações técnicas necessárias à visita ao site.

2. Informações tratadas pelo app

• Perfil do tutor: nome informado, identificador do perfil e fuso horário, para identificar registros e apresentar datas.
• Perfil dos pets: nome, espécie, raça, sexo, nascimento, castração, informações de microchip e alergias, quando preenchidas, além da foto escolhida.
• Cuidados: tipo, título, data, anotações, valor informado, nome do veterinário quando aplicável, peso e próxima data; lembretes e seus estados.
• Arquivos selecionados: imagens e PDFs anexados, nome original, formato, tamanho e informações de criação/remoção. Arquivos podem conter dados de pessoas e metadados próprios; revise o conteúdo antes de anexar ou compartilhar.
• Histórico de alterações: autor, nome exibido, data, operação e valores anteriores e posteriores, para acompanhar mudanças e manter consistência dos registros.
• Sincronização e colaboração: identificadores da conta fornecidos pelo CloudKit, vínculo entre conta e pet, participantes, permissões, convites, preferências de restauração, revisões e estado da sincronização. O CloudKit pode disponibilizar dados de identificação dos participantes ao gerenciar acesso.

Não há cadastro próprio do PetCare Hub com senha. O app não solicita a senha da sua Conta Apple; a autenticação dos recursos do iCloud é feita pelos serviços da Apple.

3. Finalidades e fundamentos do tratamento

As informações são usadas para disponibilizar os recursos que você solicita: separar perfis, registrar e consultar cuidados, acompanhar próximas datas, associar alterações a seus autores, sincronizar dados e administrar convites e acesso.

No atendimento, são usados o endereço do remetente, o conteúdo da mensagem e os anexos que você decidir enviar, para compreender e responder à solicitação. Evite enviar informações que não sejam necessárias.

O tratamento necessário à prestação das funcionalidades e ao atendimento das solicitações deve observar a base legal aplicável a cada operação, incluindo a execução do serviço solicitado, obrigações legais ou exercício regular de direitos, quando pertinentes. Quando o consentimento for a base exigida, ele deverá ser solicitado de forma específica; visitar o site não constitui autorização geral para usos diferentes.

Antes da publicação definitiva, o responsável revisará os fundamentos aplicáveis às operações e os prazos de retenção do atendimento e da hospedagem. Esta versão não informa um prazo ou fundamento empresarial que ainda não tenha sido definido.

4. Armazenamento no aparelho e no iCloud

O app mantém uma base local no aparelho, com os registros, arquivos e informações necessários ao funcionamento. Preferências e estados de recuperação também podem ficar armazenados localmente.

Quando há uma Conta Apple disponível, a sincronização pode ser habilitada automaticamente, inclusive quando não existem dados anteriores na nuvem ou já há dados locais para aquela conta. Quando há dados anteriores a restaurar, a interface pode solicitar uma decisão. Adiar essa restauração pausa o envio das mudanças desse aparelho até a retomada.

Com a sincronização ativa, o app envia ao iCloud/CloudKit perfis, cuidados, lembretes, anexos e histórico de alterações relacionados aos pets. Dados próprios usam a área privada da conta; dados compartilhados usam os mecanismos de compartilhamento do CloudKit. Isso não é publicação dos registros na landing page.

O processamento pela Apple pode ocorrer em infraestrutura fora do Brasil, conforme a configuração e as condições do serviço. Consulte a política de privacidade da Apple. Não prometemos exclusividade de acesso técnico, localização fixa dos dados ou criptografia de ponta a ponta para todos os campos.

5. Compartilhamento que você autoriza

Ao convidar outra pessoa para um pet, você permite o acesso aos dados daquele pet cobertos pelo compartilhamento, incluindo cuidados, anexos e histórico associado, conforme a permissão concedida. Não presuma que um anexo ou anotação ficará oculto para quem tem acesso ao pet.

Convites e acesso são vinculados a contas iCloud. Os nomes de autores podem aparecer no histórico, e mudar o nome atual do tutor não reescreve os nomes já registrados. O responsável pelo pet pode administrar participantes e permitir edição.

Remover um participante encerra o acesso pelo serviço após o processamento da alteração, mas não apaga cópias, capturas ou arquivos que essa pessoa já tenha obtido. Compartilhe apenas com pessoas autorizadas e evite inserir dados de terceiros sem necessidade.

Ao encaminhar um convite ou salvar/compartilhar um arquivo por outro aplicativo, o serviço escolhido por você também pode tratar esse conteúdo segundo suas próprias regras.

6. Site, hospedagem, fontes e atendimento

O site não cadastra pets, não recebe seus registros do app e não contém formulário de leads. A demonstração usa dados fictícios. O código do site não grava cookies de aplicação, seleção de abas ou dados de visitantes em armazenamento persistente, nem inclui analytics de publicidade.

Ao abrir a página, o navegador solicita arquivos ao servidor. O provedor de hospedagem pode tratar endereço IP, endereço solicitado, horário e informações do navegador para entregar o conteúdo, manter segurança e operar o serviço. Na hospedagem prevista no Cloudflare Pages, aplicam-se também as práticas descritas na política da Cloudflare. A configuração e a retenção efetivas da hospedagem serão conferidas antes da publicação.

A landing page pode solicitar fontes ao Google Fonts. Essas conexões enviam ao serviço o endereço IP e informações técnicas da requisição. As páginas de suporte, privacidade e termos usam fontes alternativas do aparelho, sem carregar fontes externas. Consulte a política de privacidade do Google.

Enviar e-mail ao atendimento utiliza também os serviços de e-mail do remetente e do destinatário. Não há coleta automática, pelo site, do conteúdo dessas mensagens. O prazo de guarda do atendimento deverá ser definido pelo responsável antes da publicação definitiva.

7. Conservação, correção e exclusão

Você pode corrigir informações pelos formulários do app e excluir itens conforme suas permissões. A exclusão de um item pode removê-lo da visualização normal sem apagar imediatamente marcas de exclusão, revisões e histórico técnico de alterações; não equivale a um expurgo de todos os dados ou backups.

Em Início → Perfil e Ajustes, a opção Apagar dados do iCloud e começar do zero, quando disponível, remove os pets próprios e compartilhamentos da conta na nuvem. Para pets recebidos, remove o acesso dessa conta. A limpeza local vinculada à operação ocorre após a confirmação da exclusão completa pela nuvem. Se houver falha parcial, a cópia local é preservada e a interface permite tentar os alvos restantes.

Apagar dados deste dispositivo e restaurar do iCloud substitui a cópia local; não exclui os dados da nuvem e pode perder alterações ainda não enviadas. Desinstalar o app também não equivale a apagar dados do iCloud. Cópias em outros aparelhos, backups e arquivos já enviados a terceiros dependem dos controles desses ambientes.

O código atual não estabelece um prazo automático de expiração para todos os registros. Dados do atendimento, logs de hospedagem e eventuais obrigações de conservação serão detalhados pelo responsável na versão definitiva, sem promessa de eliminação imediata de toda infraestrutura.

8. Seus direitos e como solicitar atendimento

Quando aplicável a Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e os demais direitos previstos em lei, incluindo eliminação, anonimização, bloqueio, portabilidade, oposição ou revogação de consentimento nas hipóteses cabíveis.

Envie o pedido para contato@petcarehub.douglasss.dev, indicando a operação ou o contexto relevante. Poderemos pedir somente informações proporcionais para verificar a identidade e proteger os dados de outras pessoas. O atendimento observará os requisitos e prazos legais aplicáveis.

Algumas informações ficam apenas no aparelho ou na conta iCloud utilizada por você; o atendimento não consegue presumir acesso remoto a todo esse conteúdo. A possibilidade e o formato de uma resposta ou portabilidade dependem dos dados disponíveis e das regras aplicáveis; não há promessa de exportação geral automática no app.

Consulte o texto oficial da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

9. Proteção e alterações deste documento

O app utiliza os mecanismos de armazenamento e proteção do iOS e de autenticação/acesso do CloudKit. Proteja o aparelho, mantenha o sistema atualizado e revise os participantes antes de compartilhar. Nenhum mecanismo elimina todos os riscos de perda ou acesso indevido.

Esta versão do app não inclui SDK de publicidade ou analytics, nem um serviço próprio de cadastro com senha. Mudanças nas funcionalidades, nos serviços utilizados ou nas práticas de tratamento devem ser refletidas neste documento antes de serem apresentadas como parte do produto.

A data de elaboração e o estado de revisão aparecem no início desta página. Uma versão definitiva deverá informar sua data de vigência.